Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass unser Online-Shop für alle Menschen einfach nutzbar ist – unabhängig von möglichen Einschränkungen. Deshalb setzen wir uns dafür ein, die gesetzlichen Vorgaben zur Barrierefreiheit zu erfüllen und unseren Webshop systematisch zu verbessern.

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.muellers-naturhof.de/ veröffentlichte Website.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Unser Online-Shop ermöglicht den Kauf von Tiernahrung und Zubehör rund um die Uhr. Verbraucher können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und bequem online bestellen. Zusätzlich bieten wir eine praktische Abo-Funktion an, mit der Sie regelmäßige Lieferungen Ihrer Lieblingsprodukte automatisch und flexibel in von Ihnen gewählten Intervallen erhalten können.

Erläuterung zur Nutzbarkeit

Die Nutzung unseres Shops ist so gestaltet, dass Sie alle Bereiche sowohl mit der Maus als auch per Tastatur bedienen können. Über die Navigation oder die Suchfunktion finden Sie schnell die gewünschten Produkte. Die Bestellung – einmalig oder auch im Rahmen eines Abos – erfolgt in wenigen übersichtlichen Schritten. Wir achten darauf, dass alle wichtigen Funktionen wie Produktauswahl, Warenkorb, Kasse und die Verwaltung Ihres Abonnements barrierefrei zugänglich sind.

Stand der Barrierefreiheit

Wir richten uns nach den geltenden Richtlinien zur Barrierefreiheit, insbesondere nach den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA, soweit diese anwendbar sind.

Zur Sicherstellung der Barrierefreiheit führen wir regelmäßige Prüfungen durch. Dabei kombinieren wir manuelle Tests zentraler Websitebereiche mit dem Einsatz professioneller Prüfwerkzeuge, um eine umfassende Bewertung der Zugänglichkeit zu gewährleisten.
Zudem haben wir interne Richtlinien und Verfahren etabliert, um Barrierefreiheitsprobleme frühzeitig zu erkennen, zu beheben und auf mögliche Schwierigkeiten von Nutzerinnen und Nutzern rasch zu reagieren. Durch kontinuierliche Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen fördern wir das Bewusstsein für Barrierefreiheit innerhalb unserer Teams.

Unsere Website erfüllt bereits in weiten Teilen die Anforderungen an Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA. Bekannte Einschränkungen bestehen derzeit vor allem vereinzelt bei Alt-Texten komplexer Bilder, Kontrasten in bestimmten UI-Elementen und präzisen Linktexten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Inhalte und Funktionen weiter zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf eine klare Darstellung, verständliche Beschreibungen und die barrierefreie Aufbereitung multimedialer Inhalte –, um allen Nutzerinnen und Nutzern ein uneingeschränktes Nutzungserlebnis zu ermöglichen.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie Probleme bei der Nutzung unseres Online-Shops haben oder auf Barrieren stoßen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: service@muellers-naturhof.de Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.

Durchsetzungs- und Überwachungsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheit unseres Online-Shops ist folgende Behörde zuständig:
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern
Durchsetzungs- und Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik
St.-Martin-Straße 47
81541 München E-Mail: bitv@bayern.de

Stand der Erklärung und Überprüfung

Diese Erklärung wurde am 12.05.2025 erstellt und zuletzt am 13.01.2026 überprüft. Wir aktualisieren die Erklärung regelmäßig, insbesondere bei technischen oder inhaltlichen Änderungen.